FAQ – Questions Fréquemment Posées
Une question ?
Si la questions, réponse ne figure pas ici n’hésitez pas a m’envoyez un mail 🙂
01.
Comment puis-je réserver un shooting ?
Vous pouvez réserver votre séance directement par email ou par message privée instagram. Nous discuterons ensemble de vos besoins, de vos attentes et des disponibilités pour fixer une date qui vous convient.
02.
Quels types de paiements acceptez-vous ?
J’accepte les paiements par virement bancaire. Un acompte est généralement requis pour confirmer votre réservation, avec le solde à régler le jour de la prestation ou à la livraison des photos/vidéos.
03.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?
Il est conseillé de réserver au moins 2 à 4 semaines à l’avance pour garantir une disponibilité, surtout pendant les périodes de forte demande. Pour les projets plus complexes ou les événements, je recommande de prendre contact dès que possible.
04.
Combien de temps faut-il pour recevoir mes photos/vidéos ?
Le délai de livraison dépend du type de service et du volume de travail. En général, les photos sont livrées sous 2 à 3 semaines, et les vidéos sous 4 à 6 semaines. Si vous avez besoin d’une livraison plus rapide, n’hésitez pas à en discuter lors de la réservation.
05.
Offrez-vous des services de retouche ou de montage ?
Oui, toutes les photos livrées incluent des retouches professionnelles pour garantir la meilleure qualité possible. Pour les vidéos, le montage est inclus dans le tarif des formules. Des services supplémentaires, comme la retouche avancée ou des montages complexes, peuvent être ajoutés selon vos besoins.
06.
Puis-je choisir les photos/vidéos à retoucher ?
Absolument ! Après la séance, je vous enverrai une galerie de pré-sélection. Vous pourrez choisir vos images préférées pour la retouche. Pour les vidéos, un premier montage sera proposé, et vous pourrez faire des retours pour ajustements.
07.
Travaillez-vous uniquement à PARIS ?
Bien que je sois basé à Paris, je me déplace partout en France et à l’étranger selon vos besoins. Les frais de déplacement peuvent s’appliquer en fonction de la distance.
08.
Proposez-vous des services pour les entreprises et marques ?
Oui, je propose des services adaptés aux entreprises, incluant la création d’identité visuelle, des photos et vidéos pour la communication, les réseaux sociaux, et les sites web. Nous pouvons discuter de vos objectifs et créer une solution sur mesure.
09.
Quelles sont les conditions d’annulation ou de report ?
Si vous devez annuler ou reporter une séance, veuillez me contacter le plus tôt possible. Les annulations faites au moins 48 heures à l’avance peuvent donner droit à un report sans frais. Passé ce délai, l’acompte versé pourrait ne pas être remboursable.
10.
Puis-je offrir une séance photo/vidéo en cadeau ?
Oui, je propose des cartes-cadeaux pour des séances photo ou vidéo. C’est une excellente idée de cadeau pour un anniversaire ou toute autre occasion spéciale. Contactez-moi pour en savoir plus.
11.
Offrez-vous des conseils pour bien préparer une séance photo/vidéo ?
Oui, je fournis des conseils détaillés pour vous aider à vous préparer au mieux pour votre séance. Mon objectif est de m’assurer que vous soyez à l’aise et que vous obteniez les meilleures images possibles.
12.
Proposez-vous des impressions ou des albums photo ?
Les impressions ne font pas partie de mes services standard, mais je peux les ajouter à votre demande. Si vous souhaitez des impressions de vos photos ou un album personnalisé, faites-le moi savoir, et je vous proposerai des options adaptées à vos besoins.
